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Tempo de Garantia

Garantia e Cuidados sobre as Semi Joias 18k 
Nossas semijoias são fabricadas com um alto padrão de qualidade. Ao receber o seu pedido, é muito importante conferir o estado dos itens.
Oferecemos garantia de 30 dias para qualquer defeito de fabricação e de 1 ano quanto ao banho (dias contados a partir da data de recebimento do produto), mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
O defeito de fabricação costuma ficar evidente logo no primeiro uso/contato. Portanto é imprescindível que o cliente entre em contato imediatamente solicitando a troca do item assim que for constatado o problema. 
 A garantia de 1 ano é válida para manutenção de banho. O prazo de devolução da peça reparada é de até 30 dias úteis e o frete será por conta do cliente.
Deverá ser realizada uma solicitação através do e-mail justluxxo10@outlook.com , informando o nome completo de quem efetuou a compra, e-mail, número do pedido em questão e imagem/foto do produto e seu certificado de garantia.
Não abrangerá a garantia caso o defeito seja proveniente de mau uso (arranhões, amassados, quebras, peças escurecidas por sujeira), desgaste natural do produto, defeito informado mas não constatado e indícios de dano acidental ou provocado.
Quebra de correntes, independente de ser colar ou pulseira, só é considerado defeito de fabricação se o rompimento se deu onde há solda.
 
Cuidados:
 Apesar de serem de altíssima qualidade, ainda assim requerem cuidados básicos que são essenciais para garantir o brilho e a durabilidade das peças:
Não tome banho com as peças;
Não use-as na praia/piscina/sauna;
Remova os anéis quando for passar álcool gel ou lavar as mãos;
Não use-as para praticar atividades físicas intensas, o suor pode acelerar o processo de oxidação.
Aguarde a absorção de perfumes/cremes no corpo antes de colocá-las;
Guarde-as separadas e em local limpo e seco;
Evite o contato das peças com produtos químicos, limpe-as apenas com flanela seca;
Não as deixe cair, para evitar riscos, amassados ou quebra.


Dicas de limpeza:
No dia a dia, você pode utilizar a flanela mágica ou alguma outra flanela macia para fazer a manutenção dos seus acessórios. Após o uso, limpe-os com a flanela, fazendo movimentos suaves. Essa prática retira o suor, gordura e resíduos de perfume e hidratante das semijoias, devolvendo o brilho e fazendo com que elas durem por muito mais tempo.
Após alguns meses de uso, quando sentir que suas semijoias estão opacas, sujas e sem brilho, você pode fazer uma limpeza mais profunda. Em um recipiente de vidro, coloque água morna e algumas gotas de detergente neutro (amarelo). Deixe as peças submersas por 5 minutos e após isso, use uma escova de dentes para esfregar delicadamente as peças. Enxágue muito bem em água corrente e seque-as com toalha e secador de cabelos na temperatura fria, garantindo que as peças fiquem livres de umidade. Finalize usando a flanela mágica. (Atenção: essa flanela possui agentes químicos que fazem o polimento das peças, portanto ela não pode ser molhada/lavada).

 

Garantia e cuidado sobre a Prata 925.
Nossas pratas são fabricadas com um alto padrão de qualidade. Ao receber o seu pedido, é muito importante conferir o estado dos itens.
Oferecemos garantia de 30 dias para qualquer defeito de fabricação e a nossa garantia é permanente em relação à prata, damos garantia vitalícia e eterna do metal (PRATA 925) caso a peça descascar ou enferrujar entre em contato com o nosso atendimento.
O defeito de fabricação costuma ficar evidente logo no primeiro uso/contato. Portanto é imprescindível que o cliente entre em contato imediatamente solicitando a troca do item assim que for constatado o problema. 
Não abrangerá a garantia caso o defeito seja proveniente de mau uso (arranhões, amassados, quebras, peças escurecidas por sujeira), desgaste natural do produto, defeito informado mas não constatado e indícios de dano acidental ou provocado.
Quebra de correntes, independente de ser colar ou pulseira, só é considerado defeito de fabricação se o rompimento se deu onde há solda.


Cuidados: 
Apesar de serem prata 925, ainda assim requerem cuidados básicos que são essenciais para garantir o brilho e a durabilidade das peças: 
Mantenha as joias guardadas em local limpo e seco, sempre protegidas da luz, longe de produtos químicos e das mudanças abruptas de temperatura.
As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc... Nesses casos utilize a Flanela Mágica para retirar os sinais de oxidação. 
Atenção: essa flanela possui agentes químicos que fazem o polimento das peças, portanto ela não pode ser molhada/lavada).
E não utilize a flanela mágica em correntes, peças foscas ou pedras. Para limpar correntes use Monzi.
Portanto oxidação não entra na garantia.